Términos del servicio

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Estos términos explican cómo funciona la compra en packeouy.com. Al usar el sitio o hacer un pedido, aceptás estos términos y nuestras políticas de envío, devoluciones y privacidad.

Quiénes somos

Packeo es una tienda online uruguaya de insumos de empaque para emprendedores y comercios: bolsas para envíos, cintas de embalaje, etiquetas e impresoras térmicas, entre otros productos. La tienda funciona con tecnología de Shopify, pero tu compra la hacés directamente con Packeo, y Shopify no es responsable de las ventas que se hacen en esta tienda.

Productos

Las fotos son de referencia y los colores pueden verse distintos según tu pantalla. Las medidas y la cantidad de unidades de cada pack son las que figuran en la descripción del producto.
Los productos están sujetos a disponibilidad. Si después de tu compra nos quedamos sin stock de algún producto, te avisamos y te ofrecemos otro similar o el reintegro de lo que pagaste por ese producto.
Podés comprar para tu propio uso o para tu negocio.

Precios

Los precios están en pesos uruguayos e incluyen IVA.
El costo de envío se suma al finalizar la compra, según tu zona. Los detalles están en nuestra política de envío.
Los precios y las promociones pueden cambiar sin aviso, pero siempre pagás el precio que figuraba cuando hiciste tu pedido.
Si un precio publicado tiene un error evidente, te avisamos antes de enviar el pedido: podés confirmarlo al precio correcto o cancelarlo, y en ese caso te devolvemos todo lo que pagaste.

Pagos

Los pagos se procesan con Mercado Pago. Podés pagar con tarjeta de crédito o débito, con el dinero de tu cuenta de Mercado Pago o en efectivo en Abitab o Redpagos.

Si elegís pagar en efectivo, tenés 1 día para hacerlo. Si el pago no se acredita en ese plazo, el pedido se cancela.

Nunca te vamos a pedir los datos de tu tarjeta por WhatsApp, por correo ni por teléfono.

Pedidos

Tu pedido queda confirmado cuando Mercado Pago aprueba el pago. En ese momento te llega un correo de confirmación desde ventas@packeouy.com.
Revisá bien los productos y tus datos antes de pagar. Si necesitás cambiar o cancelar algo, escribinos cuanto antes: si el pedido todavía no salió, lo corregimos o lo cancelamos y te devolvemos el dinero.
Podemos cancelar un pedido si hay un error de precio o de stock, si faltan datos para entregarlo o si detectamos un posible uso fraudulento. En ese caso te avisamos y te devolvemos todo lo que pagaste.

Envíos y devoluciones

Las zonas, los costos y los plazos de entrega están en nuestra política de envío. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como demoras de la empresa de envíos, feriados o mal tiempo.

Para devolver un producto o avisarnos de un problema con tu pedido, seguí los pasos de nuestra política de devoluciones.

Tu cuenta

Si creás una cuenta en la tienda, sos responsable de que tus datos estén correctos y de cuidar el acceso a tu cuenta y a tu correo.

Reseñas

Si dejás una reseña de un producto, nos autorizás a mostrarla en el sitio y en nuestras redes. Podemos no publicar reseñas ofensivas, con datos personales o que no tengan que ver con el producto.

Contenido del sitio

Los textos, fotos, logos y diseños de packeouy.com son de Packeo o se usan con permiso. No podés copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización.

Privacidad

Usamos tus datos solo para gestionar tus pedidos y comunicarnos con vos. Todo el detalle está en nuestra política de privacidad.

Responsabilidad

Hacemos lo posible para que la información del sitio sea correcta y esté al día, pero puede haber errores u omisiones. Si encontramos alguno, lo corregimos. Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que te da la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente es siempre la que está publicada en esta página y se aplica a los pedidos hechos desde su publicación.