Política de reembolso

Queremos que compres tranquilo. Si algo no era lo que esperabas, tenés 7 días desde que recibís tu pedido para devolverlo.

Condiciones

  • Las bolsas, cintas, etiquetas y demás insumos tienen que estar sin abrir y sin usar, en su paquete original.
  • Las impresoras tienen que estar sin uso, con su caja, sus accesorios y todo lo que venía adentro.
  • Tené a mano tu número de pedido o el comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución

  1. Escribinos por WhatsApp al 096 564 953 o a ventas@packeouy.com dentro de los 7 días, con tu número de pedido y el motivo.
  2. Te confirmamos la devolución y coordinamos cómo nos hacés llegar el producto.
  3. Cuando lo recibimos y lo revisamos, te reintegramos el dinero.

No podemos aceptar devoluciones que no se hayan coordinado antes con nosotros.

Productos fallados, dañados o equivocados

Revisá tu pedido apenas lo recibas. Si algo llegó con fallas, dañado o no es lo que pediste, escribinos cuanto antes con una foto del producto: te lo cambiamos por otro igual (según stock) o te devolvemos el dinero, y el envío corre por nuestra cuenta.

Si tu impresora no funciona como esperabas, escribinos y te ayudamos a configurarla. Si tiene una falla, la cambiamos o te devolvemos el dinero.

Si te arrepentiste de la compra

Podés devolver el producto dentro de los 7 días, en las condiciones de arriba. En este caso, el costo del envío de vuelta corre por tu cuenta.

Cambios de medida, modelo o cantidad

¿Pediste una medida de bolsa o un pack que no era el que necesitabas? Escribinos y te ayudamos: hacemos la devolución del producto, en las condiciones de arriba, y comprás el que querés.

Reintegros

Cuando recibimos y revisamos el producto, te avisamos si la devolución fue aprobada. Si se aprueba, te reintegramos el importe por el mismo medio de pago que usaste, dentro de los 10 días hábiles. Mercado Pago o tu banco pueden demorar algunos días más en acreditarlo.

Si pasaron más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y todavía no ves el reintegro, escribinos a ventas@packeouy.com.